DaerahSulawesi

Dapat Respon Baik dari Masyarakat, Disdukcapil Soppeng; Ini Kerja Keras Kita Bersama

BeritaNasional.ID, Soppeng – Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Soppeng mewujudkan harapan Bupati Soppeng untuk memberikan pelayanan terbaik dalam hal administrasi kependudukan pada masyarakat.

Hal itu terjawab melalui survey kepuasan masyarakat yang baru ini dilakukan pada tahun 2019, dimana rata-rata hasilnya sangat baik.

Tabel Survey Disdukcapil Soppeng Tahun 2019

Tenaga ahli peneliti Trans Institute Syamsul Bahri mengakui bahwa pelayanan Disdukcapil Soppeng tiga tahun terakhir Indeks Kepuasan Masyarakat mengalami peningkatan positif tiga tahun terakhir ini.

“Dari tahun 2017, 2018 sampai 2019 pelayanan Disdukcapil Soppeng mengalami peningkatan, dari 100 responden yang dijadikan sampel merasa puas atas pelayanan yang diberikan,”ungkap Syamsul Bahri di Aula kantor Disdukcapil Soppeng Senin 28 Oktober 2019.

Sementara Nurmal Idrus sebagai narasumber yang juga staf ahli Pemkab Soppeng dalam rekomendasinya agar Disdukcapil Soppeng dalam melakukan pelayanan kedepan agar menggunakan pelayanan yang berbasis digital.

“Disdukcapil Soppeng bisa menjadi percontohan di era 4.0. semua pelayanan digunakan berbasis digital, sehingga lebih efektif dan efisien, jika perlu Pemkab membentuk Mall Pelayanan Publik (MPP),”harap Nurmal.

Menurutnya MPP ini dinilai sebagai langkah pembaharuan bagi sistem pelayanan publik di Indonesia, MPP dianggap lebih progresif memadukan pelayanan pemerintah pusat, daerah dan swasta dalam satu gedung.

Dalam kesempatan itu juga A. Muhammad Ilham selaku kepala Disdukcapil Soppeng mengaku apa yang dicapainya itu tidak lepas dari kerja keras tekat bersama dari semua unsur.

“Alhamdulillah berkat kerja keras dan tekat kita semua untuk mewujudkan mutu pelayanan yang memuaskan bisa kita capai, tentunya kita harus berbenah terus menurus untuk melahirkan mutu pelayanan yang baik, dari sembilan kompenen yang disurvey rata-rata kepuasan masyarakt sangat baik,”ucapnya.(*)

Show More

Related Articles

Back to top button
Close
Close