BeritaNasional.ID, BONDOWOSO JATIM – Efisiensi anggaran bukan berarti kualitas dan kuantitas pelayanan pada masyarakat mengurang, justeru lebih maksimal dengan memanfaatkan Informasi Tekhnologi (IT).
Kepala Seksi (Kasi) Hubungan Masyarakat (Humas) Polres Bondowoso, Bobby Dwi Siswanto mengatakan, walau anggaran untuk Humas terbatas, tetapi kami tetap memberikan pelayanan yang maksimal pada masyarakat.
“Untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat, kami berinovasi dengan menyaring keluhan, informasi, dan aduan masyarakat melalui instagram Humas Polres,” kata Boby, sapaannya di ruang kerjanya.
Methode ini, lanjutnya, lebih efisien, efektif, fleksibel, dan murah meriah. Seluruh keluhan, informasi, dan aduan masyarakat kami tampung dan kami berikan solusi sesuai dengan problem yang dihadapi.
Ditambahkan, bahkan urusan keluarganyapun juga diadukan dan minta penyelesaiannya lewat instagram Humas Polres. Pernah ada ibu rumah tangga yang mengeluhkan suaminya karena hanya main billiard saja dengan mengabaikan kewajibannya sebagai kepala rumah tangga.
Alhamdulillah setelah diberi saran dan solusi, kehidupan keluarga tersebut kembali berjalan normal. Dan masih banyak lagi kasus yang dihadapi masyarakat dapat terselesaikan melalui saluran ini.
“Setelah saya analisa, masyarakat banyak yang tidak tahu harus mengadu kemana jika mempunyai masalah hukum atau mengetahui ada pelanggaran hukum. Dan instagram Humas Polres inilah yang dijadikan tempat mengandu,” jelasnya.
Mulai dari kasus judi online, penipuan, Curanmor hingga masalah kecil, seperti melaporkan HP yang hilang. Pihaknya juga memanfaatkan instagram Humas Polres Bondowoso sebagai sarana konsultasi dan edukasi. (Syamsul Arifin/Bernas)
