Responsif dan Humanis, Satlantas Pekalongan Siapkan Loket Pelayanan untuk Lansia dan Ibu Hamil

Berita Nasional.ID | PEKALONGAN, JATENG – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Pekalongan menghadirkan inovasi pelayanan publik dengan membuka loket khusus bagi kelompok rentan, seperti ibu hamil, lansia, serta penyandang disabilitas. Fasilitas ini tersedia di Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) SIM Polres Pekalongan sebagai upaya menghadirkan layanan yang lebih ramah dan humanis.

Kebijakan tersebut diterapkan untuk memastikan pemohon SIM dari kategori prioritas tidak perlu menunggu lama saat mengurus pembuatan maupun perpanjangan surat izin mengemudi. Dengan adanya loket khusus, proses administrasi dapat diselesaikan lebih cepat tanpa harus mengikuti antrean umum.

Kasat Lantas Polres Pekalongan, AKP Rony Hidayat, menjelaskan bahwa program ini merupakan bentuk nyata peningkatan kualitas pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Ia menegaskan, kenyamanan pemohon menjadi perhatian utama, terutama bagi mereka yang memiliki keterbatasan fisik maupun kondisi kesehatan tertentu.

“Kami ingin memastikan bahwa ibu hamil, lansia, dan penyandang disabilitas tidak mengalami kesulitan atau kelelahan saat mengurus SIM. Mereka akan langsung diarahkan ke loket khusus, dan seluruh proses, mulai dari verifikasi berkas hingga pengambilan biometrik, akan dibantu dan dipercepat,” ujar AKP Rony, Selasa (4/11).

Melalui langkah ini, Satlantas Polres Pekalongan berharap pelayanan prioritas dapat menjadi budaya pelayanan di seluruh jajaran. Selain mencerminkan komitmen Polri yang Presisi, inisiatif tersebut sekaligus menunjukkan bahwa pelayanan publik yang adil dan manusiawi dapat diwujudkan tanpa mengurangi kualitas maupun ketertiban administrasi. (mflh)